Умение слушать

В юности, одна моя подруга сказала: «Лена, ты так здорово умеешь слушать. С тобой поговорить приятно». 

Я посмеялась и не придала этой фразе особого значения. И только сейчас учась правильному слушанью в книгах, я вспомнила её слова.
Хороший слушатель услышит не только то, что сказал собеседник. Он поймет, о чем умолчал или рассказал частично, распознает язык тела оппонента.

Итак, 5 правил слушанья:

1. Не перебивайте. Дайте собеседнику высказаться. А после того как он замолчал, подождите еще несколько секунд. Иногда нужно время, чтобы сформулировать мысли и их выразить.

2. Создайте благоприятную атмосферу. Уберите все отвлекающие факторы. Не надо машинально рисовать, смотреть в телефон, на часы или в окно. Это дает понять, что разговор вам не интересен.

3. Проявляйте сочувствие. Даже если вы не до конца согласны с собеседником. В ответ человек еще больше раскроется, а вы возможно измените свою точку зрения.

4. Смотрите на картину в целом. Не выдергивайте слова из контекста.

5. Следите за невербальными жестами и тоном голоса. Это очень
полезно и не только на интервью и переговорах. Я например, могу так увидеть лож близких. Много книг написано на эту тему. Из последних мною прочтённых Светлана Иванова: «Я слышу, что вы думаете на самом деле».

Успехов в слушаньи.